如同《十萬(wàn)個(gè)為什么》一樣，來(lái)湖北程力購買(mǎi)專(zhuān)用汽車(chē)，客戶(hù)總有些不明白或不清楚的問(wèn)題，需要我們解答，以下是些常見(jiàn)問(wèn)題，湖北程力廠(chǎng)家耐心的給出答案；購買(mǎi)專(zhuān)用汽車(chē)產(chǎn)品，推薦湖北程力，公司有掃路車(chē)、灑水車(chē)、高壓清洗車(chē)、吸污車(chē)等產(chǎn)品，全國統一訂車(chē)熱線(xiàn)：15997857335歡迎來(lái)電選購。
問(wèn)題1：車(chē)輛是什么牌子的？東風(fēng)的？福田的？江淮的？
回答：我公司生產(chǎn)的整車(chē)品牌主要為“CLW牌”，即“程力威牌”。底盤(pán)的品牌主要是東風(fēng)，福田，江淮，解放等國內主要底盤(pán)供應商。底盤(pán)部分的品牌可能為東風(fēng)多利卡，福田時(shí)代等。
問(wèn)題2：我訂的車(chē)子是否有現車(chē)？
問(wèn)題4：如果沒(méi)有現車(chē)，生產(chǎn)周期是多長(cháng)時(shí)間？
問(wèn)題5：車(chē)子可以送到客戶(hù)當地嗎？
回答：我們集團公司有專(zhuān)門(mén)的送車(chē)部提供專(zhuān)職的送車(chē)服務(wù)。各款車(chē)型由車(chē)隊培訓的專(zhuān)職司機運送，車(chē)隊司機負責送車(chē)，培訓，收款等一系列問(wèn)題。
問(wèn)題6：報價(jià)是送到價(jià)格吧？
回答：因為不知道客戶(hù)是在哪里用車(chē)，以及是自提還是要求送到，湖北程力的報價(jià)一般是出廠(chǎng)價(jià)，不含運費的。
問(wèn)題7：運費怎么算的？
回答：正常運費是按照車(chē)型重量，發(fā)動(dòng)機馬力來(lái)計算的，馬力100以下的（福田3方灑水，東風(fēng)5方垃圾車(chē)等）為2.6元每公里。馬力160（東風(fēng)145玉柴灑水，垃圾車(chē)）運費為3.0元每公里。馬力180-190（東風(fēng)153，東風(fēng)天錦等）運費為3.3元每公里。另外冬季需加防凍液或者使用高標號柴油的地區（新疆，內蒙古等）每公里會(huì )略有上浮。
問(wèn)題8：可否貨到付款？
回答：按照公司規定，正常要在收到百分之三十的定金后，特殊情況下，經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準，在和客戶(hù)簽訂正式銷(xiāo)售合同并提供營(yíng)業(yè)執照和組織機構代碼證后，可以不收定金貨到付款。
問(wèn)題9：國四或者國五車(chē)型如何選擇，怎樣確保能上牌照？
回答：因為目前最新趨勢是國五的車(chē)型，那么其他地區目前國四的車(chē)型還是能上牌的，具體情況可以向銷(xiāo)售經(jīng)理咨詢(xún)。
問(wèn)題10：貴公司是否負責車(chē)輛上牌照？
回答：一般情況下上戶(hù)由用戶(hù)在當地自己負責，這和私家車(chē)等的銷(xiāo)售是一樣的，我們公司提供上戶(hù)所需的合格證，上戶(hù)發(fā)票，證明材料，銘牌等必備資料。如果客戶(hù)對上戶(hù)實(shí)在是不了解，我們的專(zhuān)職司機可以陪同進(jìn)行指導。
問(wèn)題11：車(chē)輛上牌照的步驟是什么？
回答：車(chē)輛在交給用戶(hù)手中后，用戶(hù)首先是到國稅局稅管科辦理納稅手續，如果為免征車(chē)輛則辦理免征證明；第二部是要根據自己的實(shí)際情況購買(mǎi)車(chē)輛保險；第三部是車(chē)管所上檢測線(xiàn)檢測車(chē)輛情況，第四部是領(lǐng)取牌照。?
問(wèn)題12：什么是免征？
回答：免征是我公司在符合國家的相關(guān)規定的情況下，為一些特種車(chē)（主要為灑水車(chē)，垃圾車(chē)等環(huán)衛車(chē)）辦理的免交車(chē)輛購置稅的資格。免征車(chē)輛在上牌照的時(shí)候不用繳納百分之九的車(chē)輛購置稅，這為用戶(hù)節省了比較大的一筆開(kāi)支。但是免征車(chē)輛也要看用戶(hù)當地國稅局的具體政策，原則上講灑水車(chē)是都能辦理的，垃圾車(chē)掃路車(chē)等其他環(huán)衛車(chē)輛大部分能夠免征。
問(wèn)題13：貴公司的售后政策是什么樣的？
回答：全國地級市以上均有戰略合作售后網(wǎng)點(diǎn)。當地不能解決的問(wèn)題，在車(chē)輛移交客戶(hù)使用之日起行駛30000公里內或一年內免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過(guò)一年，只收取零件費。服務(wù)到達時(shí)間：省內，二十四小時(shí)內到達；其它地區，二十四小時(shí)內派出人員。
問(wèn)題14：什么車(chē)輛需要配置鋼絲胎？
回答：大部分車(chē)輛標配的是尼龍胎，一些特別車(chē)輛，如清障車(chē)，平板車(chē)等需要配備鋼絲胎，還有就是在路況較差的地區，建議客戶(hù)配置鋼絲胎。鋼絲胎不可以隨意更換，在車(chē)輛確定后，生產(chǎn)通知單下達前，客戶(hù)需和銷(xiāo)售經(jīng)理說(shuō)明，否則隨意更換可能和合格證不符，影響上戶(hù)上牌。
問(wèn)題15：車(chē)輛易損件有哪些？
回答：每款車(chē)的易損件不同，比如灑水車(chē)的高炮橡膠墊需要定期更換，掃路車(chē)的掃刷，吸盤(pán)小輪等需要根據使用情況更換。一般銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì )詳細的告訴客戶(hù)，建議客戶(hù)配置齊全并適當的隨車(chē)附送。
問(wèn)題16：關(guān)于車(chē)輛空調的配置？
回答：這是很多客戶(hù)的一個(gè)誤區，以為特種車(chē)都是自帶冷暖空調，其實(shí)底盤(pán)供應商提供的原裝底盤(pán)都不帶空調（天龍，天錦等高端車(chē)型除外），需要最終用戶(hù)選擇是否加裝。目前公司加裝的上海三電貝洱品牌空調根據車(chē)型不同從1800-2500元不等。
問(wèn)題17：貴公司車(chē)輛是否可以出口？
回答：公司擁有自行出口權，產(chǎn)品占據大量國外市場(chǎng)，公司歐三，歐四產(chǎn)品齊全，各項資質(zhì)證書(shū)過(guò)硬�？梢詽M(mǎn)足各種外貿內貿的業(yè)務(wù)需求。
問(wèn)題18：自提車(chē)需要向公司賬戶(hù)打訂金嗎？
回答：一般車(chē)輛送到的話(huà)訂金為百分之三十，自提訂金為百分之十。沒(méi)有預付訂金只能根據大概情況預估有沒(méi)有現車(chē)可供客戶(hù)自提，無(wú)法下達生產(chǎn)單保留客戶(hù)所需車(chē)輛，所以為避免耽誤客戶(hù)時(shí)間，在確定好相關(guān)車(chē)型并簽訂合同后，預付小部分的訂金。
問(wèn)題19：訂金是否可以退回？
回答：有些時(shí)候因客戶(hù)工程的變故，領(lǐng)導的決策，資金的問(wèn)題等，導致訂購的車(chē)輛不再需要或者暫時(shí)不需要，在這種情況下客戶(hù)提交書(shū)面說(shuō)明后，常規車(chē)輛可全額退回訂金，特別定制的異形車(chē)輛需扣除1000-3000元的違約金。
問(wèn)題20：貴公司是否可以參加招投標活動(dòng)？
回答：我公司各項資質(zhì)齊全，車(chē)型齊全，注冊資金：一億伍仟玖佰萬(wàn)，在全國各地的招標活動(dòng)中都可以看到我們程力專(zhuān)汽銷(xiāo)售人員的身影。在接到客戶(hù)的招標要求后，我們會(huì )根據實(shí)際情況盡早時(shí)間進(jìn)行相關(guān)工作的安排。
問(wèn)題21：貴公司是否有二手車(chē)出售？
回答：我們?yōu)樘胤N車(chē)生產(chǎn)企業(yè)，所有生產(chǎn)車(chē)輛均為未使用過(guò)的新車(chē)，目前公司業(yè)務(wù)范圍中沒(méi)有二手車(chē)的銷(xiāo)售，不過(guò)有時(shí)候銷(xiāo)售經(jīng)理可以幫忙客戶(hù)聯(lián)系手中有相關(guān)二手車(chē)資源的老客戶(hù)。
問(wèn)題22：湖北程力在特種車(chē)生產(chǎn)企業(yè)中的地位如何？
回答國內知名的環(huán)衛車(chē)生產(chǎn)基地，環(huán)衛車(chē)（吸污吸糞車(chē)，垃圾車(chē)，灑水車(chē)，掃路車(chē)，高壓清洗車(chē)等）產(chǎn)銷(xiāo)量連續五年全國排名第一。其中灑水車(chē)占全國銷(xiāo)售量80％以上，其余車(chē)型也占據國內銷(xiāo)量半壁江山。
